Κ. Χατζηδάκης: Πάνω από 100.000 νέες συντάξεις τους επόμενους 4 μήνες

Το πρώτο εξάμηνο θα έχει διευθετηθεί το θέμα των εκκρεμών συντάξεων, τόνισε ο Κωστής Χατζηδάκης, σημειώνοντας ότι τους επόμενους 4 μήνες θα ξεπεράσουμε τις 100.000 εκδόσεις νέων συντάξεων.

Ο υπουργός Εργασίας σχολίασε στον τηλεοπτικό σταθμό ΣΚΑΪ ότι, το καλοκαίρι του 2019, οι εκκρεμείς συντάξεις ανέρχονταν σε 190.000. Τον περασμένο χειμώνα, οπότε παρέλαβε το υπουργείο, έφθαναν τις 155.000 ενώ τώρα έχουν μειωθεί σε 120.000 περίπου, εκ των οποίων σε υπερημερία είναι 90.000 κι από αυτές στις 50.000 υπάρχει προσωρινή σύνταξη/προκαταβολή. «Τον Οκτώβριο κάναμε ρεκόρ εκδόσεων σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες, το Νοέμβριο πήγαμε καλά, και τους επομένους 4 μήνες θα ξεπεράσουμε τις 100.000 εκδόσεις νέων συντάξεων, και στο πρώτο 6μηνο θα έχει διευθετηθεί το θέμα των συντάξεων» ανέφερε χαρακτηριστικά.  

Αύξηση κατώτατου μισθού

Για την αύξηση του κατώτατου μισθού ο υπουργός Εργασίας παρέπεμψε για το μέτρο στα μέσα του πρώτου εξαμήνου. «Θα είναι αύξηση λογική, που θα αντανακλά τις δυνατότητες της οικονομίας, τους ρυθμούς ανάπτυξης και την ανάγκη να στηριχθούν οι εργαζόμενοι» δεσμεύθηκε.

Ικανοποίηση απο τον Ενιαίο Αριθμό Εξυπηρέτησης 1555

Σχεδόν 400.000 τηλεφωνήματα δέχθηκε ο Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης 1555 του υπουργείου Εργασίας, μέσα σε 100 μέρες δοκιμαστικής λειτουργίας, ανέφερε ο Κωστής Χατζηδάκης. Ο υπουργός Εργασίας εξήγησε ότι οι κλήσεις είναι δωρεάν ενώ το νούμερο βρίσκεται σε λειτουργία εικοσιτέσσερις ώρες το εικοσιτετράωρο επτά μέρες την εβδομάδα.  

Το έργο είναι προϋπολογισμού 10 εκατ. ευρώ σε συνολικό προϋπολογισμό του κράτους 67 δισεκ. ευρώ και τα λεφτά έπιασαν τόπο διαβεβαίωσε ο υπουργός Εργασίας.

Ο υπουργός εξήγησε και τόνισε ότι ο ενιαίος αριθμός αντικαθιστά 7 διάσπαρτα και λειτουργούνται με λάθος τρόπο τηλεφωνικά κέντρα. «Τα 2/3 αφορούν στον ΕΦΚΑ από αυτές τις κλήσεις».

«Τα 399.000 τηλεφωνήματα δείχνουν το μέγεθος του προβλήματος στην εξυπηρέτηση του πολίτη αλλά και το μέγεθος της δικής μας προσπάθειας. Από τις 399.000 κλήσεις απαντήθηκαν 384.000 κλήσεις. Στο 84% δόθηκε αμέσως απάντηση από τους τηλεφωνητές, που είναι εκπαιδευμένοι για τα πιο συνήθη ζητήματα, 12,5% απαντήθηκε από το λεγόμενο back office, το γραφείο για πιο σύνθετα προβλήματα, και έχει μείνει προς απάντηση ένα 3%, που δεν το λες και λίγο όταν πριν από λίγους μήνες είχαμε το χάος με τα κατεβασμένα τηλέφωνα, ειδικά ο ΕΦΚΑ είχε γίνει πικρό ανέκδοτο», συνέχισε ο υπουργός.

Υπάρχουν 990 εργαζόμενοι στον ενιαίο αριθμό. 320 από τους ανάδοχους και οι υπόλοιποι από το υπουργείο και επιμέρους φορείς ΕΦΚΑ, ΟΑΕΔ, ΟΠΕΚΑ. Όποια υπόθεση σχετίζεται με το υπουργείο Εργασίας αφορά τον αριθμό διευκρίνισε.

Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε ο κ. Χατζηδάκης «Κάναμε διαγωνισμό γρήγορα. Το πήρε εταιρεία από τις μεγαλύτερες στην Ελλάδα, με διεθνή εμπειρία  και χρησιμοποιήσαμε ως υπεργολάβους τα τρία μεγαλύτερα τηλεφωνικά κέντρα της χώρας. Είναι ουσιαστικά ΣΔΙΤ χρησιμοποιείται μεταξύ άλλων το σύστημα ticketing τηρείται ο κανονισμός GDPR παρακολουθείται το αίτημα σας και ελέγχεται γιατί δεν απαντήθηκε».